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1ग्राहक समूहों और बाजार विभेदन को सटीक रूप से लक्षित करना
मुख्य ग्राहक समूहः
हमारा मुख्य ध्यान माता-पिता-बच्चों के परिवारों (२-१० वर्ष की आयु के बच्चे और उनके माता-पिता) पर है, जो किशोर लड़कियों (सबसे अच्छे दोस्तों की सभाएं, जन्मदिन की पार्टियां) और आईपी उत्साही (संग्रहक) दोनों को पूरा करते हैं।
स्थानीय बाजार के अंतर का विश्लेषणः यदि आसपास के क्षेत्र में माता-पिता-बच्चे के बीच बातचीत की जगह की कमी है, तो "माता-पिता-बच्चे के बीच सामाजिक संबंध" को मजबूत किया जा सकता है।अद्वितीय आईपी विषयों या इमर्सिव अनुभवों (जैसे डिज्नी राजकुमारियों) के साथ तोड़ना आवश्यक है, जापानी प्यारे पालतू जानवर, प्राचीन गुड़िया आदि) ।
भेदभाव की रणनीति:
थीम पोजिशनिंगः उदाहरण के लिए, "फेरी टेल फॉरेस्ट डॉल हाउस" और "रेट्रो बार्बी एक्सपीरियंस हॉल" विशिष्ट दृश्य शैलियों के माध्यम से लक्षित ग्राहकों को आकर्षित करते हैं।
कार्यात्मक जटिलताः एक एकल-स्टॉप माता-पिता-बच्चे के खपत दृश्य बनाने के लिए "डॉल अनुभव+लाइट कैटरिंग+DIY हस्तनिर्मित+खुदरा बिक्री" को एकीकृत करना।
2परिष्कृत उत्पाद चयन और आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन
गुड़िया श्रेणी की रणनीतिः
आयु स्तरीकरण:
छोटे बच्चे (2-5 वर्ष): हम मुख्य रूप से नरम कपड़े की गुड़िया और पहेली असेंबली गुड़िया (जैसे घरेलू खेल सेट) को बढ़ावा देते हैं।
स्कूली आयु वर्ग के बच्चे (6-10 वर्ष): फैशनेबल आईपी गुड़िया (जैसे अंधे बॉक्स, एनीमे पात्र) और विनिमेय गुड़िया (अधिक परिधान सामान के साथ) पेश करें।
लड़कियां/संग्रहक: सीमित संस्करण की गुड़िया, डिजाइनर सहयोग, विंटेज प्राचीन गुड़िया (उच्च खर्च करने वाले ग्राहकों को आकर्षित करना) ।
आईपी सहयोगः विशेष गुड़िया को लॉन्च करने और आईपी के माध्यम से ट्रैफ़िक आकर्षित करने के लिए लोकप्रिय एनीमेशन और चित्र पुस्तक आईपी (जैसे फ्रोजन और द लिटिल प्रिंस) के साथ सहयोग करें।
आपूर्ति श्रृंखला अनुकूलन:
गुड़िया सामग्री की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए विश्वसनीय निर्माताओं के साथ सहयोग करें (राष्ट्रीय मानक जीबी 6675 के अनुपालन में) और निम्न गुणवत्ता वाले उत्पादों के साथ प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचाने से बचें।
नियमित रूप से इन्वेंट्री को अपडेट करें, बेची गई वस्तुओं को समाप्त करें, और ग्राहकों को बातचीत को बढ़ाने के लिए "सदस्य मतदान" जैसे तरीकों के माध्यम से नए उत्पाद चयन में भाग लेने के लिए प्रोत्साहित करें।
3दृश्य आधारित अंतरिक्ष डिजाइन और अनुभव उन्नयन
अंतरिक्ष क्षेत्र नियोजन:
गुड़िया अनुभव क्षेत्रः खुले प्रदर्शन कैबिनेट और विषयगत दृश्य (जैसे राजकुमारी महल और वन झोपड़ी) स्थापित करें, जिससे ग्राहकों को करीब से छूने और तस्वीरें लेने की अनुमति मिलती है।एक "डॉल बटलर" के साथ गेमप्ले को समझाने के लिए.
माता-पिता-बच्चों के बीच बातचीत का क्षेत्रः टेबल, कुर्सियां और गुड़िया थीम वाले बोर्ड गेम प्रदान करता है,रहने के समय को बढ़ाने के लिए "माँ सैलून" (जैसे कि माता-पिता साझा सत्र) और "डॉल ड्रेस अप प्रतियोगिता" का आयोजन करता है.
DIY हस्तशिल्प क्षेत्रः कक्षा घंटों या सामग्री पैकेज के आधार पर शुल्क के साथ "डॉल कपड़ों के निर्माण" और "क्ले फेस पिंचिंग" जैसे पाठ्यक्रम प्रदान करता है।
खुदरा क्षेत्रः गुड़िया परिधीय उपकरणों (जैसे छोटे फर्नीचर, सहायक उपकरण, कहानी किताबें) को प्रदर्शित करें, आवेग खपत को प्रोत्साहित करने के लिए "अंधे बॉक्स की दीवारें" और "विशेष मूल्य क्षेत्र" स्थापित करें।
वायुमंडल का निर्माण:
ध्वनि प्रभाव: जीवंत बालगीत या विषय संगीत (जैसे डिज्नी संगीत) बजाएं।
दृश्यः गर्म टोन वाली रोशनी, प्लश कालीन, कार्टून भित्ति चित्रों का उपयोग करना, और नियमित रूप से छुट्टियों की थीम वाली सजावट बदलना (जैसे क्रिसमस गुड़िया थीम, हेलोवीन भूत घोड़े की शैली) ।
गंधः संवेदी स्मृति को बढ़ाने के लिए हल्की मीठी सुगंध (जैसे मार्शमेलो) का प्रयोग करें।
4विविधीकृत विपणन और उपयोगकर्ता विकास रणनीति
ऑनलाइन जल निकासीः
सामाजिक मीडिया संचालनः
लिटिल रेड बुक और टिक टॉक में, "डॉल हाउस क्लॉक इन वीलॉग" को माता-पिता-बच्चे की बातचीत दृश्य और सीमित गुड़िया दिखाने के लिए जारी किया गया था,और विषय से मेल खाता है # लड़कियों का दिल फट गया # माता-पिता और बच्चों के लिए अच्छी जगह.
गुड़िया के साथ तस्वीरें और कहानियां साझा करने के लिए ग्राहकों को प्रोत्साहित करने के लिए "डॉलहाउस स्टोरी कलेक्शन" गतिविधि शुरू करें, और कूपन प्राप्त करने के लिए सामग्री का चयन करें।
स्थानीय जीवनशैली मंचः नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए समूह खरीद छूट का उपयोग करते हुए, डियानपिंग और मेतुआन पर "माता-पिता-बच्चे पैकेज" (जैसे "डॉल एक्सपीरियंस + दोपहर की चाय" संयोजन) लॉन्च करें।
ऑफलाइन गतिविधियाँ:
थीम दिवस का आयोजनः
गुड़िया जन्मदिन पार्टी ": ग्राहक सामूहिक उत्सव में भाग लेने के लिए गुड़िया ला सकते हैं, मुफ्त केक और सजावटी सामान प्रदान कर सकते हैं, और स्मारक तस्वीरें ले सकते हैं।
पुरानी गुड़िया विनिमय ": ग्राहकों को अपनी खपत की मात्रा को ऑफसेट करने के लिए बेकार गुड़िया का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करें, और ब्रांड की सार्वजनिक कल्याण छवि को आकार देने के लिए सार्वजनिक कल्याण संगठनों को विनिमय गुड़िया दान करें.
उद्योगों के बीच सहयोग: बच्चों के फोटोग्राफी स्टूडियो, माताओं और शिशुओं की दुकानों और प्रारंभिक शिक्षा संस्थानों के साथ मिलकर प्रचार करना।जैसे "सहकारी संस्थानों में पूर्ण उपभोग के लिए गुड़ियाघर अनुभव वाउचर देना".
सदस्यता प्रणाली:
एक "विकास उन्मुख सदस्य" डिजाइन करेंः जूनियर सदस्य उपहारों को भुनाए जाने के लिए अंक का आनंद ले सकते हैं, जबकि वरिष्ठ सदस्य नए उत्पाद परीक्षण और विशेष थीम पार्टियों में भाग ले सकते हैं।
"डॉल एडॉप्शन सर्टिफिकेट" की शुरूआतः ग्राहक गुड़िया खरीदने के बाद एक सर्टिफिकेट प्राप्त कर सकते हैं, जो उन्हें आजीवन मुफ्त सफाई, कपड़ों की छूट और अन्य विशेषाधिकार प्रदान करता है,भावनात्मक संबंध को मजबूत करना.
5परिष्कृत परिचालन और पुनः खरीद में सुधार
सेवा मानकीकरण:
कर्मचारियों को गुड़िया विशेषज्ञों की क्षमताओं पर प्रशिक्षित करेंः प्रत्येक गुड़िया की कहानी पृष्ठभूमि और गेमप्ले से परिचित हों,माता-पिता को "शैक्षिक और मनोरंजक" सुझाव प्रदान करने में सक्षम (जैसे गुड़िया के माध्यम से बच्चों के सामाजिक कौशल को विकसित करना).
गुड़िया श्रेणियों और कार्यक्रम डिजाइन पर सुझाव एकत्र करने के लिए एक 'ग्राहक अनुभव प्रतिक्रिया फॉर्म' स्थापित करें और अनुकूलन के लिए साप्ताहिक समीक्षा करें।
डेटा आधारित उत्पाद चयन:
उदाहरण के लिए, कैश रजिस्टर प्रणाली के माध्यम से गर्म बिक्री वाली गुड़िया के प्रकार, ग्राहक खपत अवधि और इकाई मूल्य का विश्लेषण करके,यदि यह पाया जाता है कि सप्ताहांत और दोपहर के समय माता-पिता-बच्चे के ग्राहकों का एकाग्रता है, इंटरैक्टिव गतिविधियों को अस्थायी रूप से जोड़ा जा सकता है।
उच्च आवृत्ति वाले ग्राहकों को व्यक्तिगत सिफारिशें दें, जैसे "आपकी पसंदीदा गुड़िया का नया उत्पाद आ गया है" और "सदस्य विशेष छूट समाप्त होने वाली है।
सीमा पार विस्तारित आय:
व्युत्पन्न सेवाएं विकसित करनाः गुड़िया किराए पर देना (जन्मदिन की पार्टियों के लिए, फिल्म और टेलीविजन शूटिंग के लिए), अनुकूलित गुड़िया (ग्राहकों की तस्वीरों के आधार पर गुड़िया बनाना) ।
ऑनलाइन ई-कॉमर्सः विशेष गुड़िया और DIY सामग्री पैकेज बेचने के लिए एक मिनी प्रोग्राम मॉल का निर्माण करें, और "ऑफलाइन अनुभव + ऑनलाइन ऑर्डर" के माध्यम से दोहराई गई खरीदारी को बढ़ाएं।
6लागत नियंत्रण और जोखिम प्रबंधन
किराया और भूमि उपयोग दक्षता अनुकूलन:
सामुदायिक वाणिज्यिक संस्थाओं या बच्चों के व्यवसायों की एकाग्रता वाले शॉपिंग मॉल के लिए स्थानों के चयन को प्राथमिकता दी जानी चाहिए,जिसमें किराया राजस्व का 15% -20% से अधिक नहीं है.
उच्च आवृत्ति और कम कीमत वाले हल्के भोजन विकल्पों का उपयोग करें (जैसे गुड़िया थीम कुकीज़ और फल का रस) गैर-मुख्य ग्राहक खपत को बढ़ाने और फर्श क्षेत्र की दक्षता में सुधार करने के लिए।
इन्वेंट्री और हानि प्रबंधन:
उच्च मूल्य वाली सीमित संस्करण की गुड़िया के लिए "पूर्व-बिक्री+पूर्व-आदेश" मॉडल को अपनाना ताकि स्टॉक बैकलॉग को कम किया जा सके।कम लागत वाले सामानों (जैसे कपड़े) को छोटी मात्रा में खरीदा जा सकता है और नियमित रूप से साफ किया जा सकता है।.
क्षति की मरम्मत सेवाएं (चार्जिंग या रिडीमिंग पॉइंट्स) प्रदान करने और नुकसान की दर को कम करने के लिए एक "डॉल अस्पताल" स्थापित करें।
सुरक्षा अनुपालनः
छोटे-छोटे भागों के गिरने से होने वाले दम घुटने के जोखिम से बचने के लिए खिलौनों की सुरक्षा की नियमित जांच करें। हस्तशिल्प क्षेत्र में इस्तेमाल की जाने वाली सामग्री बच्चों के अनुकूल होनी चाहिए (जैसे गैर विषैले मिट्टी) ।
ग्राहक की चोट जैसी अप्रत्याशित स्थितियों से बचने के लिए सार्वजनिक दायित्व बीमा खरीदें।
सफलता के प्रमुख कारकों का सारांश
भावनात्मक मूल्य प्राथमिकताः गुड़ियाघरों का सार "सपनों और संगति" को बेचना है, और दृश्यों और सेवाओं के माध्यम से भावनात्मक प्रतिध्वनि को मजबूत करने की आवश्यकता है,वस्तुओं को बेचने के बजाय.
गतिशील पुनरावृत्ति क्षमताः बच्चों के खपत रुझानों (जैसे मेटा यूनिवर्स और चाइना-चिक आईपी) के साथ बने रहें, त्रैमासिक रूप से सामग्री का 10% -20% अपडेट करें और ताजा रखें।
माता-पिता के अनुभव का डिजाइनः "बच्चों के खेलने और माता-पिता के इंतजार" के निष्क्रिय दृश्यों से बचें, आरामदायक आराम के क्षेत्र, कॉफी और भोजन और सामाजिक गतिविधियों को प्रदान करें,ताकि माता-पिता भी उपभोग की प्रक्रिया का आनंद ले सकें.
आपका संदेश 20-3,000 अक्षरों के बीच होना चाहिए!
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