गेम मशीन मनोरंजन पार्क में दुकान खोलने की प्रक्रिया
1、 प्रारंभिक तैयारी
(1) बाजार अनुसंधान
लक्षित ग्राहक विश्लेषणः मुख्य दर्शकों के समूहों की पहचान करें, जैसे कि किशोर, बच्चे, परिवार आदि।और विभिन्न समूहों के खेल की आवृत्तिउदाहरण के लिए, यदि किशोर मुख्य खिलाड़ी हैं, तो वर्तमान लोकप्रिय गेम प्रकारों को समझना आवश्यक है, जैसे लोकप्रिय ई-स्पोर्ट्स गेम, गतिशील संगीत और नृत्य गेम, आदि।,माता-पिता-बच्चे इंटरैक्टिव गेमिंग डिवाइस अधिक लोकप्रिय हैं।
प्रतियोगी अनुसंधानः आसपास के क्षेत्र में मौजूदा गेम कंसोल मनोरंजन पार्कों की व्यापक जांच करना। उपकरणों के प्रकार, सेवा की गुणवत्ता, मूल्य निर्धारण रणनीति का विश्लेषण करना।ग्राहक यातायातउदाहरण के लिए, यदि पास में कई बड़े सिम्युलेटर हैं, तो वे अपने स्वयं के स्थल की योजना में विभेदित प्रतिस्पर्धा प्राप्त करने के लिए अपनी ताकत और कमजोरियों की पहचान करेंगे।यह सलाह दी जाती है कि अपने स्थान पर अधिक छोटे और दिलचस्प उपकरणों को जोड़ने पर विचार करें.
बाजार की मांग का आकलनः स्थानीय जनसंख्या घनत्व, खपत स्तर और मनोरंजन बाजार की संतृप्ति जैसे कारकों के आधार पर, गेमिंग मशीन मनोरंजन स्थलों के लिए बाजार की मांग का आकलन करें।संभावित ग्राहकों की राय और सुझाव प्रश्नावली सर्वेक्षणों के माध्यम से एकत्र किए जा सकते हैं, साक्षात्कार, और अन्य तरीकों से खेल मशीन मनोरंजन पार्क के लिए उनकी अपेक्षाओं और जरूरतों को समझने के लिए।
(2) व्यवसाय योजना का निर्माण
स्पष्ट व्यावसायिक पोजिशनिंगः बाजार अनुसंधान के परिणामों के आधार पर स्थल की व्यावसायिक स्थिति निर्धारित करें। क्या यह एक उच्च अंत लक्जरी ई-स्पोर्ट्स थीम पार्क बनाने के लिए है,जनता के लिए एक व्यापक खेल हॉलउदाहरण के लिए, उच्च अंत ई-स्पोर्ट्स थीम पार्क के रूप में तैनात, इसे उच्च प्रदर्शन वाले कंप्यूटर से लैस करने की आवश्यकता है,पेशेवर ई-स्पोर्ट्स टेबल और कुर्सियां, शीर्ष स्तरीय ऑडियो उपकरण, और उच्च गुणवत्ता वाली खानपान सेवाएं प्रदान करते हैं।
वित्तीय बजट नियोजन:
व्यय बजटः विभिन्न व्यय जैसे कि स्थल किराया, उपकरण खरीद, सजावट की लागत, कर्मियों के वेतन, उपयोगिताएं, विपणन और प्रचार के व्यय को कवर करता है।स्थानीय वाणिज्यिक क्षेत्रों के किराये के स्तर के आधार पर, यह अनुमान लगाया गया है कि प्रति वर्ग मीटर मासिक किराया लिया जाएगा; विभिन्न प्रकार के उपकरणों की कीमतों और मात्रा के आधार पर उपकरण खरीद का अनुमान लगाया गया है,जैसे कि [X] की कीमत पर एक नियमित गुड़िया मशीनUSD/TIME,[X] इकाइयों की योजनाबद्ध खरीद के साथ; सजावट की लागत साइट क्षेत्र और सजावट शैली के आधार पर अनुमानित है, जिसमें सरल शैली की सजावट की लागत [X] युआन प्रति वर्ग मीटर है,जबकि विलासी शैली की सजावट की लागत [X] USD/TIME तक हो सकती है
राजस्व पूर्वानुमानः ग्राहक प्रवाह और उपभोग क्षमता पर बाजार अनुसंधान के आधार पर, विभिन्न समय अवधि के लिए राजस्व की भविष्यवाणी करें। औसतन, सप्ताह के दिनों में प्रति दिन [X] लोग प्राप्त होते हैं,प्रति व्यक्ति खपत [X]USD/TIME ; सप्ताहांत और छुट्टियों पर यात्री प्रवाह X% बढ़ता है और प्रति व्यक्ति खपत X USD बढ़ सकती है
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लाभ विश्लेषण: आय से व्यय घटाकर अपेक्षित लाभ की स्थिति की गणना करें। विश्लेषण करें कि आय और व्यय संतुलित होने में कितना समय लगेगा।साथ ही अपेक्षित लाभ लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए आवश्यक समय.
परिचालन रणनीतिक नियोजन:
मूल्य रणनीतिः उचित शुल्क मानकों की स्थापना, जिसे विभिन्न तरीकों जैसे एकल खपत, पैकेज खपत, सदस्यता प्रणाली आदि के माध्यम से लागू किया जा सकता है।यदि एक एकल खेल के लिए शुल्क [X] USD है, [X] गेम युक्त एक पैकेज [X]USD की कीमत पर लॉन्च किया जाएगा। सदस्यता कार्ड के लिए आवेदन करने वाले ग्राहक रिचार्ज उपहार और अंक रिडीम जैसे छूट का आनंद ले सकते हैं।
विपणन और प्रचार रणनीतिः ऑनलाइन और ऑफलाइन प्रचार चैनलों और तरीकों का निर्धारण करें। सोशल मीडिया प्लेटफार्मों, गेम फोरम, समूह खरीद वेबसाइटों आदि का उपयोग करें।ऑनलाइन प्रचार और विज्ञापन करने के लिए, नियमित रूप से प्रचार गतिविधियों, नए उपकरणों के लॉन्च आदि के बारे में जानकारी जारी करना; ऑफलाइन, आसपास के स्कूलों, शॉपिंग मॉल और समुदायों में फ्लायर वितरित करना,और ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए संयुक्त प्रचार गतिविधियों का आयोजन करने के लिए आसपास के व्यवसायों के साथ सहयोग करें.
सेवा रणनीतिः उच्च गुणवत्ता वाली सेवाएं प्रदान करने के तरीके की योजना बनाएं, जैसे आरामदायक आराम करने वाले क्षेत्र, मुफ्त पेय प्रदान करना,कर्मचारियों को अच्छे सेवा दृष्टिकोण और पेशेवर उपकरण संचालन ज्ञान रखने के लिए प्रशिक्षणआदि।
(3) वित्तीय तैयारी
व्यक्तिगत निधियाँः उन निधियों के पैमाने का आकलन करें जिन्हें निवेश किया जा सकता है और कुल निवेश में अनुपात निर्धारित करें।
बैंक ऋण: व्यवसायिक ऋण जैसे उपयुक्त ऋण उत्पादों के लिए बैंक से परामर्श करें। व्यवसाय योजना, संपत्ति प्रमाण, आय विवरण आदि जैसे प्रासंगिक दस्तावेज तैयार करें और ऋण के लिए आवेदन करें।ऋण की सीमाओं पर ध्यान दें, ब्याज दरें, चुकौती की शर्तें और अन्य शर्तें।
भागीदारों या निवेशकों की तलाशः यदि कोई महत्वपूर्ण वित्तपोषण अंतर है, तो इच्छुक भागीदारों या निवेशकों को संयुक्त रूप से निवेश करने के लिए खोजा जा सकता है।सभी पक्षों की जिम्मेदारियां और दायित्वउदाहरण के लिए, यदि कोई भागीदार [X] मिलियन युआन का योगदान करता है और [X]% शेयर रखता है,लाभ वितरण और निर्णय लेने के लिए उनके समान अधिकार होंगे।.
2、 स्थल चयन और स्थल पट्टे
(1) साइट चयन के लिए प्रमुख बिंदु
पैदल चलने वालों की आवाजाही और परिवहन सुविधाः पैदल चलने वालों की अधिक आवाजाही वाले क्षेत्रों को प्राथमिकता दी जानी चाहिए, जैसे बड़े शॉपिंग सेंटर, वाणिज्यिक पैदल चलने वाली सड़कें,परिवहन केंद्रों (मेट्रो स्टेशनों) के पासउदाहरण के लिए, एक शॉपिंग सेंटर के भीतर स्थित, एक स्कूल में एक सुविधाजनक परिवहन और ग्राहकों के लिए आसान पहुंच सुनिश्चित करें।यह मॉल के प्राकृतिक पैदल यातायात का लाभ उठा सकता है; मेट्रो स्टेशन के निकट होने से बड़ी संख्या में यात्रियों को आकर्षित किया जा सकता है।
आसपास का वातावरण और सहायक सुविधाएं: जांच करें कि क्या अन्य मनोरंजन स्थल, भोजन प्रतिष्ठान, सिनेमाघर आदि हैं।आसपास के क्षेत्र में पूरक व्यावसायिक प्रारूप बनाने के लिए, ग्राहकों के रहने के समय और खपत की इच्छा को बढ़ाएं। साथ ही, आसपास के क्षेत्र में पर्याप्त पार्किंग स्थान होने चाहिए ताकि ऑटो ड्राइविंग ग्राहकों को पार्किंग करना आसान हो सके। उदाहरण के लिए,सिनेमाघर के समीप, ग्राहक फिल्म देखने से पहले और बाद में गेम कंसोल मनोरंजन पार्क में खेलने का विकल्प चुन सकते हैं।
नीतियां, विनियम और साइट की स्थितिः गेमिंग और मनोरंजन सुविधाओं के संबंध में स्थानीय नीतियों और विनियमों को समझें,जैसे कि साइट क्षेत्र की आवश्यकताएं और स्कूलों से दूरी के प्रतिबंध. आवश्यकताओं को पूरा करने वाले स्थान का चयन करें, और स्थान का क्षेत्र व्यवसाय के पैमाने के आधार पर निर्धारित किया जाता है। आम तौर पर छोटे स्थान लगभग X वर्ग मीटर होते हैं,मध्यम आकार के स्थल X और X वर्ग मीटर के बीच हैं, और बड़े स्थान X वर्ग मीटर से अधिक हैं। साइट की मंजिल की ऊंचाई, बिजली की आपूर्ति, अग्निशमन सुविधाएं, आदि भी आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए,जैसे कि मंजिल की ऊंचाई कम से कम [X] मीटर, और शक्ति भार सभी उपकरणों के संचालन को पूरा करने में सक्षम होना चाहिए।
(2) स्थल पट्टे पर बातचीत
किराये की बातचीतः बाजार की स्थिति और स्थल की स्थिति के आधार पर किरायेदारों के साथ किराये की बातचीत करें। उचित किराये की कीमतों और भुगतान विधियों के लिए प्रयास करें, जैसे एक जमा, तीन भुगतान,त्रैमासिक भुगतान, आदि। इसी समय, किराये में वृद्धि के तरीके पर बातचीत करें ताकि बाद के चरण में किराये में महत्वपूर्ण वृद्धि से बचा जा सके। उदाहरण के लिए, किराया सालाना [X]% बढ़ता है।
पट्टे की अवधि और नवीनीकरण की शर्तेंः पट्टे की अवधि निर्धारित करने के लिए, सामान्य रूप से संचालन की स्थिरता सुनिश्चित करने के लिए [X] - [X] वर्ष जैसे लंबे अनुबंध पर हस्ताक्षर करने की सिफारिश की जाती है।नवीनीकरण की शर्तों को स्पष्ट रूप से परिभाषित करें, जैसे कि पट्टे की अवधि समाप्त होने से [X] महीने पहले, यदि दोनों पक्षों के पास कोई आपत्ति नहीं है, तो पट्टे को स्वचालित रूप से [X] वर्षों के लिए नवीनीकृत किया जाएगा।
स्पष्ट अनुबंध शर्तेंः दोनों पक्षों के अधिकारों और दायित्वों को स्पष्ट करने के लिए पट्टे की शर्तों को ध्यान से पढ़ें।पानी और बिजली के खर्चयदि कोई अस्पष्ट या अनुचित पहलू हैं, तो संशोधन करने के लिए तुरंत मकान मालिक के साथ बातचीत करें।
3、 लाइसेंस प्रसंस्करण
(1) व्यवसाय लाइसेंस
नाम पूर्व अनुमोदन: उद्यम नाम के पूर्व अनुमोदन के लिए स्थानीय औद्योगिक और वाणिज्यिक प्रशासनिक विभाग में जाएं। दोहराव से बचने के लिए कई वैकल्पिक नाम तैयार करें। आम तौर पर,अनुमोदन 1-3 कार्य दिवसों के भीतर पूरा किया जा सकता है.
पंजीकरण आवेदन जमा करें: कंपनी के लेख, शेयरधारक पहचान प्रमाण पत्र, पंजीकृत पूंजी प्रमाण पत्र तैयार करें,व्यावसायिक परिसर का प्रमाण (भाड़े का अनुबंध या संपत्ति प्रमाण पत्र) और अन्य सामग्री, और व्यवसाय लाइसेंस पंजीकरण के लिए आवेदन जमा करें। आवेदन ऑनलाइन या ऑफलाइन किया जा सकता है।ऑनलाइन आवेदन उद्योग और वाणिज्य के लिए स्थानीय प्रशासन की आधिकारिक वेबसाइट पर संसाधित किए जा सकते हैं, जबकि ऑफलाइन आवेदन सरकारी सेवा हॉल की व्यावसायिक खिड़की पर संसाधित किए जा सकते हैं।
समीक्षा और लाइसेंस संग्रहः औद्योगिक एवं वाणिज्य विभाग आवेदन सामग्री की समीक्षा करता है और अनुमोदन के बाद,व्यवसाय लाइसेंस की मूल और दोहरी प्रतियां आम तौर पर 3-5 कार्य दिवसों के भीतर प्राप्त की जा सकती हैं.
(2) मनोरंजन व्यवसाय लाइसेंस
आवेदन सामग्री तैयार करें: व्यवसाय लाइसेंस की प्रति, स्थल प्रमाण पत्र (संपत्ति प्रमाण पत्र या पट्टे का अनुबंध), अग्नि सुरक्षा स्वीकृति प्रमाण पत्र, उपकरण सूची (मॉडल, मात्रा,निर्माता, आदि), कानूनी प्रतिनिधि का प्रमाण पत्र जिसमें कोई आपराधिक रिकॉर्ड नहीं है, आदि।
ऑनलाइन आवेदन जमा करना: स्थानीय संस्कृति और पर्यटन विभाग की आधिकारिक वेबसाइट पर लॉग इन करें, प्रशासनिक अनुमोदन प्रणाली में प्रवेश करें, आवश्यकतानुसार आवेदन की जानकारी भरें,और आवेदन सामग्री अपलोड करें.
साइट पर जांच और समीक्षाः आवेदन प्राप्त करने के बाद, संस्कृति और पर्यटन विभाग कर्मचारियों को साइट पर जांच करने की व्यवस्था करेगा। स्थल का लेआउट जांचें,क्या उपकरण नियमों का अनुपालन करता है, और किशोरों के प्रवेश पर प्रतिबंध लगाने वाले संकेत हैं। आवेदन सामग्री की प्रामाणिकता और पूर्णता की जांच करें।
लाइसेंस प्राप्त करना: परीक्षा उत्तीर्ण करने के बाद, मनोरंजन व्यवसाय लाइसेंस प्राप्त करने के लिए निर्दिष्ट समय के भीतर संस्कृति और पर्यटन विभाग के निर्दिष्ट स्थान पर जाएं।सामान्य समीक्षा अवधि 10-20 कार्यदिवस है.
(3) अग्नि संबंधी प्रमाण पत्र और लाइसेंस
अग्नि सुरक्षा डिजाइन दाखिल करनाः सजावट से पहले, स्थानीय अग्निशमन विभाग को दाखिल करने के लिए साइट के अग्नि सुरक्षा डिजाइन चित्र और अन्य प्रासंगिक सामग्री प्रस्तुत करें।ऑनलाइन फाइलिंग अग्नि सुरक्षा के लिए ऑनलाइन सरकारी सेवा मंच के माध्यम से की जा सकती है.
अग्नि सुरक्षा सुविधाओं का निर्माण और परीक्षणः अग्नि सुरक्षा डिजाइन की आवश्यकताओं के अनुसार अग्नि सुरक्षा सुविधाओं का निर्माण करें।जैसे स्वचालित अग्नि अलार्म प्रणाली स्थापित करना, अग्नि छिड़काव प्रणाली, निकासी संकेत, आपातकालीन प्रकाश व्यवस्था आदि।निरीक्षण करने और निरीक्षण रिपोर्ट जारी करने के लिए एक योग्य अग्नि निरीक्षण एजेंसी को नियुक्त किया जाएगा.
सार्वजनिक सभा स्थलों का उपयोग, व्यवसाय से पूर्व अग्नि सुरक्षा निरीक्षणः व्यवसाय लाइसेंस, अग्नि निरीक्षण रिपोर्ट, अग्नि सुरक्षा प्रणाली तैयार करना,अग्निशमन और आपातकालीन निकासी योजना और अन्य सामग्री, और सार्वजनिक सभा स्थलों को उपयोग में लाने और व्यवसाय से पहले अग्नि सुरक्षा निरीक्षण के लिए स्थानीय अग्निशमन विभाग से आवेदन करें। The fire department conducts on-site inspections and issues a "Certificate of Qualification for Fire Safety Inspection before Public Gathering Places are put into use and open for business" after passing the inspectionनिरीक्षण में आमतौर पर 10-15 कार्यदिवस लगते हैं।
(4) अन्य लाइसेंस जिनकी आवश्यकता हो सकती है
स्वच्छता परमिटः यदि स्थल में भोजन क्षेत्र है या पेय सेवाएं प्रदान की जाती हैं, तो स्वच्छता परमिट की आवश्यकता हो सकती है। आवेदन पत्र, प्रतिबद्धता पत्र, कानूनी व्यक्ति पहचान प्रमाण पत्र,व्यापारिक परिसरों की मंजिल योजनाएं, स्वच्छता प्रबंधन प्रणाली और अन्य सामग्री स्थानीय स्वास्थ्य विभाग को स्वच्छता लाइसेंस के लिए आवेदन करने के लिए। स्वास्थ्य विभाग ऑडिट और साइट पर निरीक्षण करता है,और ऑडिट की स्वीकृति के बाद परमिट जारी करता हैप्रसंस्करण चक्र आम तौर पर 7-15 कार्य दिवसों का होता है।
खाद्य व्यवसाय लाइसेंसः यदि पूर्व-पैक किए गए खाद्य पदार्थ, थोक खाद्य पदार्थ आदि का संचालन किया जाता है, तो खाद्य व्यवसाय लाइसेंस की आवश्यकता होती है।स्थानीय बाजार पर्यवेक्षण और प्रबंधन विभाग की आधिकारिक वेबसाइट पर आवेदन जमा करें, व्यवसाय लाइसेंस, मुख्य उपकरणों और सुविधाओं का लेआउट और परिचालन प्रक्रियाओं जैसी सामग्री अपलोड करें।बाजार पर्यवेक्षण और प्रबंधन विभाग समीक्षा और स्थल पर सत्यापन करेगा, और शर्तों को पूरा करने वालों को खाद्य व्यवसाय लाइसेंस जारी करते हैं। प्रसंस्करण का समय लगभग 10-20 कार्यदिवस है।
4、 स्थल की सजावट और उपकरण की खरीद
(1) स्थल की सजावट का डिजाइन
शैली निर्धारण: व्यवसाय की स्थिति और लक्षित ग्राहक समूह के आधार पर सजावट शैली निर्धारित करें। ई-स्पोर्ट्स का विषय एक उच्च तकनीक सजावट शैली को अपना सकता है,मुख्य रूप से ठंडे रंगों और ठंडे प्रकाश प्रभावों के साथ; बच्चों के खेल के मैदान उज्ज्वल रंगों और समृद्ध कार्टून छवियों के साथ सजावट शैलियों का चयन कर सकते हैं।
स्थान के लेआउट की योजना: खेल क्षेत्र, विश्राम क्षेत्र, कैश रजिस्टर क्षेत्र, उपहार विनिमय क्षेत्र आदि सहित साइट स्थान की उचित योजना बनाएं।खेल क्षेत्र को आकार और उपकरणों के प्रकार के अनुसार विभाजित और रखा जाना चाहिए ताकि चिकनी गुजर सुनिश्चित हो सके और ग्राहक के खेलने में आसानी हो सकेआराम के लिए आरामदायक वातावरण प्रदान करने के लिए आराम के क्षेत्र में आरामदायक सोफे और कॉफी टेबल स्थापित करें।ग्राहकों को व्यापार करने और उपहारों का आदान-प्रदान करने में सुविधा प्रदान करने के लिए कैश रजिस्टर और उपहार विनिमय क्षेत्रों को प्रमुख स्थानों पर स्थापित किया गया है.
सजावट निर्माण: निर्माण के लिए एक योग्य और प्रतिष्ठित सजावट कंपनी चुनें। सजावट अनुबंध पर हस्ताक्षर करें, सजावट की अवधि, गुणवत्ता मानकों, लागत को निर्दिष्ट करें,और अन्य मामलेनिर्माण प्रक्रिया के दौरान, यह सुनिश्चित करने के लिए पर्यवेक्षण को मजबूत करना आवश्यक है कि निर्माण डिजाइन योजना के अनुसार किया जाए,निर्माण सुरक्षा और पर्यावरण संरक्षण आवश्यकताओं पर ध्यान देते हुएसजावट की अवधि स्थल के आकार और सजावट की जटिलता पर निर्भर करती है। आम तौर पर, छोटे स्थानों के लिए 1-2 महीने, मध्यम आकार के स्थानों के लिए 2-3 महीने लगते हैं,और बड़े स्थानों के लिए 3-6 महीने.
(2) उपकरण खरीद
उपकरण चयनः व्यवसाय की स्थिति और बाजार की मांग के आधार पर उपयुक्त गेम कंसोल उपकरण चुनें। इसमें गुड़िया मशीन, सिक्का वेंडिंग मशीन, सिमुलेशन रेसिंग मशीन,शूट मशीनें, डांस मशीन, ई-स्पोर्ट्स कंप्यूटर आदि पर ध्यान दें।प्रसिद्ध ब्रांडों से उपकरण चुनने से बेहतर गुणवत्ता और बिक्री के बाद सेवा सुनिश्चित होती हैउद्योग के रुझानों की नियमित निगरानी करें और नए लॉन्च किए गए लोकप्रिय गेमिंग उपकरणों को तुरंत खरीदें।
आपूर्तिकर्ता चयनः वैध गेम कंसोल उपकरण आपूर्तिकर्ताओं की तलाश में, आपूर्तिकर्ता की जानकारी उद्योग प्रदर्शनी में भाग लेने, ऑनलाइन खोज, सहकर्मी सिफारिशों,और अन्य विधियाँउपकरण की कीमतों, गुणवत्ता, बिक्री के बाद सेवा, वितरण समय और अन्य पहलुओं सहित आपूर्तिकर्ताओं की तुलना करें। उच्च लागत-प्रभावशीलता और सहयोग के लिए अच्छी प्रतिष्ठा वाले आपूर्तिकर्ताओं का चयन करें।
खरीद अनुबंध पर हस्ताक्षरः चयनित आपूर्तिकर्ता के साथ एक खरीद अनुबंध पर हस्ताक्षर करें, जिसमें उपकरण मॉडल, मात्रा, मूल्य, वितरण समय, वितरण स्थान, गुणवत्ता मानकों को निर्दिष्ट करें,बिक्री के बाद सेवा, और अन्य शर्तें। अपने अधिकारों और हितों की रक्षा के लिए अनुबंध में अनुबंध दायित्व के उल्लंघन पर सहमत हों। जमा का भुगतान करने के बाद, आपूर्तिकर्ता के जहाज का इंतजार करें।उपकरण आने के बाद, यह सुनिश्चित करने के लिए निरीक्षण किया जाना चाहिए कि यह अच्छी स्थिति में है और कि मात्रा और मॉडल अनुबंध के अनुरूप हैं।
5、 कर्मचारियों की भर्ती और प्रशिक्षण
(1) कर्मचारियों की भर्ती
नौकरी की व्यवस्था: कार्यस्थल की परिचालन आवश्यकताओं के अनुसार, कैशियर, वेटर, उपकरण रखरखाव कर्मचारी और सफाईकर्मी जैसे पद स्थापित किए जाते हैं।प्रत्येक पद की जिम्मेदारियों और नौकरी के कर्तव्यों को स्पष्ट रूप से परिभाषित करें, जैसे कि भुगतान प्राप्त करने, सदस्यता कार्ड संसाधित करने, चालान जारी करने आदि के लिए जिम्मेदार कैशियर; वेटर ग्राहकों का मार्गदर्शन करने, ग्राहकों के सवालों के जवाब देने के लिए जिम्मेदार हैं,परिचालन उपकरण में ग्राहकों की सहायता करना, आदि; उपकरण रखरखाव कर्मचारी उपकरण के दैनिक रखरखाव और समस्या निवारण के लिए जिम्मेदार हैं; सफाईकर्मी स्थल की स्वच्छता के लिए जिम्मेदार है।
भर्ती चैनलों का चयनः भर्ती वेबसाइटों के माध्यम से भर्ती की जानकारी जारी करें (जैसे जिलीयन भर्ती, बॉस प्रत्यक्ष भर्ती, आदि),सामाजिक मीडिया प्लेटफार्मों (जैसे वीचैट मित्रों के घेरे), टिक टॉक आदि), ऑन-साइट जॉब फेयर, भर्ती पोस्टर और अन्य चैनलों को आकर्षित करें।
साक्षात्कार और भर्तीः आवेदकों के साथ साक्षात्कार करके उनके कार्य अनुभव, व्यावसायिक कौशल, सेवा जागरूकता आदि को समझना।साक्षात्कार के परिणामों के आधार पर नौकरी के लिए उपयुक्त उम्मीदवारों का चयन करें. नियोजित कर्मियों के साथ श्रम अनुबंधों पर हस्ताक्षर करें, जिसमें नौकरी की स्थिति, वेतन और लाभ, काम के घंटे और कल्याणकारी लाभ निर्दिष्ट हों।
(2) कर्मचारियों का प्रशिक्षण
ऑनबोर्डिंग प्रशिक्षणः नए कर्मचारी जॉइन करने के बाद ऑनबोर्डिंग प्रशिक्षण से गुजरते हैं। सामग्री में कॉर्पोरेट संस्कृति, नियम और विनियम, सेवा मानक, सुरक्षा ज्ञान आदि शामिल हैं।नए कर्मचारियों को कंपनी के मूल्यों और व्यावसायिक दर्शन को समझने में सक्षम बनाना, कार्य वातावरण और कार्यप्रवाह से परिचित हों।
व्यावसायिक कौशल प्रशिक्षणः विभिन्न पदों के लिए व्यावसायिक कौशल प्रशिक्षण प्रदान करना। कैशियरों को कैश रजिस्टर प्रणाली के संचालन और वित्तीय ज्ञान पर प्रशिक्षण प्राप्त होता है।वेटरों को ग्राहक रिसेप्शन कौशल प्रशिक्षण और उपकरण संचालन प्रशिक्षण प्राप्त होता हैउपकरण रखरखाव कर्मियों को उपकरण रखरखाव तकनीकों, सुरक्षा संचालन प्रक्रियाओं आदि पर प्रशिक्षण प्राप्त होता है। प्रशिक्षण के माध्यम से कर्मचारियों के व्यावसायिक कौशल और कार्य क्षमताओं में सुधार होता है।
नियमित रूप से प्रशिक्षण और मूल्यांकनः ज्ञान और कौशल को अद्यतन करने और सेवा की गुणवत्ता में सुधार के लिए कर्मचारियों के प्रशिक्षण का नियमित रूप से आयोजन करें।और मूल्यांकन के परिणाम उनके प्रदर्शन बोनस से जुड़े हैं, पदोन्नति आदि, कर्मचारियों को अपने गुणों में निरंतर सुधार करने के लिए प्रेरित करने के लिए।
6、 खोलने के लिए तैयारी और संचालन
(1) खोलने से पहले तैयारी
उपकरण डिबगिंग और परीक्षण संचालनः खोलने से पहले, सामान्य संचालन सुनिश्चित करने के लिए सभी गेम कंसोल उपकरणों का व्यापक डिबगिंग करें।वास्तविक संचालन के दौरान उपकरण की स्थिरता की जांच करने के लिए एक अवधि के लिए एक परीक्षण रन आयोजित करें, और समस्याओं को शीघ्रता से पहचानें और हल करें।
उत्पाद खरीद और स्टॉक प्रबंधनः यदि उपहार विनिमय या खाद्य बिक्री व्यवसाय है, तो संबंधित उत्पाद खरीदें। खरीद की निगरानी के लिए एक स्टॉक प्रबंधन प्रणाली स्थापित करें,बिक्री, और वास्तविक समय में वस्तुओं की सूची, यह सुनिश्चित करने के लिए कि सामान पर्याप्त हैं और पिछड़े नहीं हैं।
प्रचार गतिविधियों की योजना और निष्पादन: उद्घाटन के लिए प्रचार योजना विकसित करें और प्रचार के लिए विभिन्न ऑनलाइन और ऑफलाइन चैनलों का उपयोग करें।सोशल मीडिया प्लेटफार्मों पर ऑनलाइन उद्घाटन सूचना और प्रचार गतिविधियों को प्रकाशित करेंआसपास के समुदायों, स्कूलों और शॉपिंग मॉल में ऑफलाइन फ्लायर वितरित करें, उद्घाटन समारोह आयोजित करें, और मीडिया कवरेज को आमंत्रित करें।ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करना और स्थल की दृश्यता बढ़ाना.
उद्घाटन कार्यक्रम की योजनाः आकर्षक उद्घाटन कार्यक्रमों का डिजाइन करें, जैसे कि उद्घाटन छूट, रिचार्ज उपहार, मुफ्त अनुभव, भाग्यशाली ड्रॉ, आदि। उदाहरण के लिए, उद्घाटन से तीन दिन पहले,सभी खेलों पर 50% की छूट है, [X] युआन का सदस्यता कार्ड रिचार्ज [X] युआन प्राप्त करेगा, और एक भाग्यशाली ड्रॉ स्थापित किया जाएगा, जिसमें गेम कंसोल, उत्तम उपहार आदि सहित पुरस्कार शामिल हैं।
(2) औपचारिक संचालन और प्रबंधन
दैनिक संचालन प्रबंधन: व्यावसायिक घंटों, कर्मचारियों के शेड्यूल, उपकरण रखरखाव योजनाओं, स्वच्छता और सफाई मानकों सहित एक व्यापक दैनिक संचालन प्रबंधन प्रणाली स्थापित करें।आदि. स्थल के सामान्य और व्यवस्थित संचालन को सुनिश्चित करना।
ग्राहक सेवा प्रबंधनः ग्राहक सेवा की गुणवत्ता पर जोर देना और ग्राहक शिकायतों और सुझावों को तुरंत संभालना। सर्वेक्षण, ऑनलाइन मूल्यांकन के माध्यम से ग्राहक प्रतिक्रिया एकत्र करना,और सेवाओं में निरंतर सुधार के लिए अन्य तरीकेग्राहकों की वफादारी बढ़ाने के लिए नियमित रूप से सदस्य गतिविधियों का आयोजन करें, जैसे कि विशेष खेल प्रतियोगिताएं और जन्मदिन के लाभ।
उपकरण अद्यतन और रखरखावः खेल कंसोल उपकरण को नियमित रूप से रखरखाव और रखरखाव करें ताकि इसकी सेवा जीवन का विस्तार हो सके। उद्योग के रुझानों पर ध्यान दें,ग्राहकों की जरूरतों और बाजार परिवर्तनों के अनुसार समय पर उपकरण अद्यतन करें, नई गेमिंग परियोजनाएं पेश करें और स्थल की आकर्षकता बनाए रखें।
वित्तीय प्रबंधन: खर्च नियंत्रण, आय लेखांकन, कर घोषणा आदि सहित वित्तीय प्रबंधन में अच्छा काम करें।व्यवसाय की स्थिति को समझने और निर्णय लेने के लिए आधार प्रदान करने के लिए नियमित रूप से वित्तीय विश्लेषण करें. उचित रूप से लागतों को नियंत्रित करें और परिचालन दक्षता में सुधार करें.
विपणन गतिविधियों की योजना और निष्पादनः नए ग्राहकों को आकर्षित करने और पुराने ग्राहकों को बनाए रखने के लिए लगातार विपणन गतिविधियां करें। विभिन्न छुट्टियों के आधार पर विषयगत विपणन गतिविधियों की योजना बनाएं,ऋतुवेलेंटाइन डे के लिए जोड़े के पैकेज, गर्मियों में छात्र छूट, विश्व कप के दौरान ई-स्पोर्ट्स प्रतियोगिताएं आदि।आयोजन स्थल की प्रतिस्पर्धात्मकता और लाभप्रदता को बढ़ाना.